Webagentur oder Freelancer in Luxemburg: was ist die richtige Wahl?

Die Frage stellt sich in fast jedem Projekt, und die ehrliche Antwort lautet: keine der beiden Optionen ist grundsätzlich besser. Was sie unterscheidet, sind fünf konkrete Kriterien, von denen nur eines den Preis betrifft.

1. Die Kosten, nicht nur das Angebot

Ein Freelancer berechnet für eine Firmenwebsite in der Regel 1.500 bis 6.000 €, eine Agentur 3.000 bis 10.000 € bei vergleichbarem Umfang. Der Unterschied ist strukturell: eine Agentur setzt mehrere Personen ein und trägt Fixkosten.

Was im Angebot nicht steht, sind die Kosten Ihrer eigenen Zeit. Wenn das Projekt mit einem Freelancer fünfzehn Stunden Ihrer Aufmerksamkeit verlangt und mit einer Agentur fünf, schrumpft der Preisunterschied, sobald Sie diese Stunden bewerten. Bei einem Stundenwert von 100 € sind tausend Euro Differenz nach zehn Stunden aufgebraucht.

2. Die Breite der Kompetenzen

Eine professionelle Website verlangt Gestaltung, Entwicklung, Text und Suchmaschinenoptimierung. Ein Freelancer ist meist in einem oder zwei dieser Felder stark und kommt in den übrigen zurecht. Das ist kein Mangel, sondern schlichte Arithmetik.

Die richtige Frage lautet deshalb nicht „können Sie alles?“, sondern „welches dieser vier Felder ist Ihre Spezialität, und wie decken Sie die anderen drei ab?“. Wer antwortet „ich arbeite mit einer Texterin und einem SEO-Spezialisten“, gibt eine Agenturantwort, mit mehr Flexibilität.

3. Verfügbarkeit und Kontinuität

Das ist das am meisten unterschätzte Kriterium und dasjenige, das den größten Schaden anrichtet. Ein Freelancer ist ein einzelner Ausfallpunkt: Krankheit, Urlaub, Tätigkeitswechsel, Überlastung. Wenn Ihre Website am Tag einer Werbekampagne ausfällt und Ihr Ansprechpartner nicht erreichbar ist, wird die Preisfrage nebensächlich.

Eine Agentur verteilt dieses Risiko auf mehrere Personen, kann Sie aber auch an einen Projektleiter übergeben, der Ihr Dossier nicht kennt. In beiden Fällen gilt dieselbe Frage: wer antwortet, in welcher Frist, und wer übernimmt bei Abwesenheit?

4. Wer das Projekt steuert

Bei einem Freelancer steuern oft Sie: Sie haken nach, Sie entscheiden, Sie prüfen, ob der Zeitplan hält. Bei einer Agentur gehört die Steuerung zur Leistung.

Dieser Punkt entscheidet mehr als alles andere über den Erfolg. Eine verfügbare, organisierte Geschäftsleitung erzielt mit einem Freelancer ausgezeichnete Ergebnisse. Eine überlastete sieht das Projekt über sechs Monate zerfasern, unabhängig vom Talent des Dienstleisters.

5. Was danach passiert

Eine Website lebt drei bis fünf Jahre. In dieser Zeit brauchen Sie Änderungen, Sicherheitsupdates, gelegentlich einen dringenden Eingriff. Fragen Sie in beiden Fällen nach:

• dem Stundensatz außerhalb einer Pauschale;
• der Reaktionszeit im Notfall;
• wem Zugänge, Code und Domainname gehören;
• was passiert, wenn Sie den Dienstleister wechseln.

Wer diese vier Fragen klar beantwortet, ist mehr wert als ein günstigerer Anbieter, der ihnen ausweicht.

Die Entscheidung in der Praxis

Eine nützliche Präzisierung: Manche Anbieter treten als Agentur auf, sind aber ein Freelancer mit Subunternehmern, und manche Freelancer arbeiten in festen Kollektiven, was einer kleinen Agentur entspricht. Das Etikett zählt weniger als die Antworten auf die obigen Fragen.

Wie wir es handhaben

Wir sind eine Agentur, und empfehlen nach dem Erstgespräch gelegentlich einen Freelancer, wenn das Projekt unseren Einsatz nicht rechtfertigt. Ein falsch zugeschnittenes Projekt kostet beide Seiten Zeit und endet selten gut. Wenn Ihr Vorhaben auf drei Seiten passt und die Texte bereits stehen, sagen Sie es uns: wir sagen es Ihnen ebenso offen.