Quand faut-il refaire son site internet ?

La durée de vie moyenne d'un site tourne autour de quatre à cinq ans. C'est une moyenne, donc elle ne dit rien de votre cas : certains sites de huit ans travaillent très bien, d'autres méritent d'être repris au bout de dix-huit mois. L'âge n'est pas un critère, ce qui suit en est un.

Les sept signaux qui justifient une refonte

1. Le site ne se voit pas correctement sur un téléphone

C'est le seul signal qui, à lui seul, suffit à décider. La majorité des visites viennent du mobile. Un site conçu avant l'adaptation aux petits écrans perd la plus grande partie de son audience et se trouve fortement déclassé par Google.

2. Vous ne pouvez plus modifier le contenu vous-même

Devoir appeler quelqu'un pour changer un horaire ou ajouter une page signifie que le site ne vivra pas. Dans les faits, il se fige, puis se périme.

3. Ce que vous vendez a changé

C'est la meilleure raison de toutes et la plus souvent négligée. Un site qui décrit l'activité d'il y a trois ans fait fuir exactement les clients que vous cherchez aujourd'hui. Le problème n'est pas esthétique, il est commercial.

4. La technologie n'est plus maintenue

Un CMS dont la version n'est plus suivie, des extensions abandonnées, un hébergement sur une version de langage obsolète. Ce n'est pas un problème de confort : c'est une faille de sécurité qui s'aggrave chaque mois.

5. Le site est lent et on ne peut plus rien y faire

Quand la lenteur vient de l'accumulation d'extensions et d'un thème lourd, on peut gagner un peu. Quand elle vient de la structure même du site, chaque optimisation coûte plus cher que ce qu'elle rapporte.

6. Vous avez honte de donner l'adresse

Ce critère semble peu sérieux, il ne l'est pas. Si vous évitez de mentionner votre site en rendez-vous, il travaille contre vous. Un prospect qui le consulte après vous avoir rencontré en tire les mêmes conclusions que vous.

7. Il ne génère aucun contact malgré du trafic

Attention à celui-là : il justifie un diagnostic, pas forcément une refonte. Dans la moitié des cas, un formulaire plus court et trois preuves suffisent. Nous détaillons la méthode dans pourquoi certains sites ne génèrent aucun contact.

Les quatre mauvaises raisons

La question à se poser avant de décider

Qu'est-ce qui ne peut pas être corrigé sur le site actuel ?

Faites la liste de ce qui vous dérange, puis rangez chaque ligne dans une des deux colonnes : corrigeable, ou structurel. Des textes à réécrire, des photos à changer, un formulaire à raccourcir, des images à compresser sont corrigeables, souvent pour quelques centaines d'euros. Une structure de pages illisible, une technologie morte, une impossibilité d'éditer sont structurelles.

Si la colonne « corrigeable » contient tout, vous n'avez pas besoin d'une refonte. Si la colonne « structurel » contient deux lignes ou plus, vous en avez une.

Ce qu'il faut préserver de l'ancien site

Une refonte réussie ne repart jamais de zéro. Trois choses se récupèrent et valent cher :

• Les URLs qui reçoivent du trafic. Chaque adresse supprimée sans redirection 301 est une position perdue, et elles ne reviennent pas seules. Le plan de redirections se prépare avant, pas après.
• Les contenus qui fonctionnent. Une page qui apporte des visites depuis trois ans ne se jette pas parce que le design change.
• L'historique de mesure. Conserver le même compte de statistiques permet de comparer l'avant et l'après. Sans point de comparaison, vous ne saurez jamais si la refonte a servi à quelque chose.

Combien de temps avant de recommencer

Un site repris correctement, avec un contenu que vous pouvez modifier et une technologie maintenue, tient cinq à sept ans sans refonte complète. Ce qui le maintient en vie n'est pas la technique mais l'entretien éditorial : quelques heures par trimestre pour actualiser les offres, ajouter une réalisation et vérifier que les informations pratiques sont encore exactes.