Der Livegang ist nicht das Ende des Projekts. Die Software hinter der Website veröffentlicht Korrekturen, Zertifikate laufen ab, Formulare hören auf, ihre Nachrichten zu versenden, ohne jemanden zu warnen, und die Seiten werden langsamer, je mehr Inhalt sich ansammelt. Von außen sieht man nichts davon, bis ein Kunde Ihnen sagt, dass die Website seit einer Woche einen Fehler anzeigt.
Was die Wartung abdeckt
- Updates von CMS, Theme, Plugins und Abhängigkeiten, zuerst auf einer Kopie der Website eingespielt, dann im Livebetrieb.
- Tägliche Sicherungen, außerhalb des Servers aufbewahrt und in regelmäßigen Abständen tatsächlich wiederhergestellt. Eine nie getestete Sicherung ist keine Sicherung.
- Überwachung der Erreichbarkeit. Fällt die Website aus, wissen wir es vor Ihren Kunden.
- Kontrolle der Formulare. Ein Kontaktformular, das nichts mehr versendet, ist die teuerste und leiseste Störung überhaupt.
- Laufende Sicherheit: HTTPS-Zertifikat, Konten und Zugänge, Anmeldeversuche, vom Hersteller aufgegebene Plugins.
- Ladezeit, jedes Quartal auf dem Handy gemessen und korrigiert, wenn sie nachlässt.
- Kleine Änderungen: Öffnungszeiten, ein Preis, ein Foto, eine Mitarbeiterin, die kommt oder geht.
- Fristen: Domainname, Zertifikat, Lizenzen. Eine aus Versehen abgelaufene Domain nimmt Website und E-Mail-Adressen am selben Tag vom Netz.
Drei Betreuungsstufen
| Stufe | Budget | Für welche Website | Was enthalten ist |
|---|---|---|---|
| Basis | 60 – 90 € / Monat | Firmenwebsite, Landingpage, Headless-Website ohne besondere Funktion. | Updates, tägliche Sicherungen, Überwachung, Kontrolle der Formulare. Änderungen werden auf Anfrage berechnet. |
| Standard | 120 – 160 € / Monat | WordPress-Website, mehrsprachige Unternehmenswebsite. | Die Stufe Basis, dazu eine Stunde Änderungen pro Monat und eine vierteljährliche Prüfung der Ladezeit. |
| Erweitert | 200 – 250 € / Monat | Onlineshop, Website mit Buchung, Kundenbereich oder Anbindung an eine Branchensoftware. | Die Stufe Standard, dazu drei Stunden Änderungen pro Monat, der monatliche Test des Kaufvorgangs und die Betreuung der Schnittstellen. |
Das Hosting
Das Hosting wird gesondert berechnet, zwischen 10 und 50 € pro Monat je nach Besucherzahl und Art der Website. Wir können es übernehmen oder auf Ihrem bestehenden Hosting arbeiten, sofern es solide ist.
- Server in der Europäischen Union, um ohne Sonderklauseln im Rahmen der DSGVO zu bleiben.
- Der Domainname bleibt auf Ihren Namen eingetragen. Nie auf den des Dienstleisters, auch nicht auf unseren.
- HTTPS-Zertifikat, eingerichtet und automatisch erneuert.
- Eine getrennte Testumgebung für Websites, die sich häufig ändern.
Eine Website übernehmen, die wir nicht gebaut haben
Das ist eine häufige Anfrage. Der ursprüngliche Dienstleister antwortet nicht mehr, oder die Website wurde einem Bekannten anvertraut, der inzwischen den Beruf gewechselt hat. Wir beginnen mit einem halbtägigen Audit: was installiert ist, was veraltet ist, wer die Zugänge besitzt, wo die Sicherungen liegen und ob es welche gibt. Sie erhalten eine schriftliche Bestandsaufnahme und die passende Betreuungsstufe. Lässt sich die Website nicht unter vertretbaren Bedingungen warten, sagen wir es Ihnen zu diesem Zeitpunkt, vor jedem Abonnement.
Was nicht zur Wartung gehört
Ein Wartungspaket hält die Website in Schuss. Es entwickelt sie nicht weiter. Diese Anfragen werden gesondert berechnet, damit das Paket überschaubar bleibt und niemand für etwas zahlt, das er nicht nutzt.
- Eine neue Seite eines Typs, den es noch nicht gibt, oder eine neue Funktion.
- Eine neue Sprache.
- Die laufende Suchmaschinenoptimierung: Inhalte, Links, Beobachtung der Positionen.
- Ein Relaunch, wenn die Website ausgedient hat.
Wenn Sie aufhören
Die Website gehört Ihnen, der Domainname ebenfalls. Beenden Sie die Wartung, erhalten Sie die Zugänge, die letzte vollständige Sicherung und, bei einer individuell entwickelten Website, den Quellcode. Ein Wartungsvertrag, aus dem man nicht herauskommt, ist keine Dienstleistung, sondern eine Geiselnahme: prüfen Sie diesen Punkt bei jedem Dienstleister, den Sie anfragen, auch bei uns.
Die Wartung Ihrer Website übergeben
Nennen Sie uns die Adresse der Website und was Sie über ihre Technologie wissen. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden die empfohlene Betreuungsstufe und ihren Preis.
Angebot anfragenHäufige Fragen
Zwischen 60 und 250 € ohne Mehrwertsteuer pro Monat, je nach Technologie und danach, was die Website leistet. Eine Firmenwebsite liegt am unteren Ende der Spanne, ein Onlineshop am oberen. Das Hosting kommt hinzu, zwischen 10 und 50 € pro Monat.
Nein. Sie können die Erstellung bezahlen und nur Hosting und Domainname tragen. Bei einer WordPress-Website oder einem Onlineshop raten wir deutlich davon ab: eine nicht aktualisierte Website wird innerhalb weniger Monate angreifbar.
Ja, nach einem halbtägigen Audit, das den Zustand der Website und der Zugänge feststellt. Manche Websites, die mit einem Pagebuilder und Dutzenden Plugins gebaut wurden, sind teurer zu warten als neu zu bauen, und das sagen wir Ihnen, wenn es so ist.
Bei einer Website unter Wartung stellen wir die letzte saubere Sicherung wieder her, schließen die genutzte Lücke und ändern die Zugänge. Bei einer Website, die nach einem Vorfall übernommen wird, berechnen wir den Einsatz nach der Diagnose, weil das Ausmaß des Schadens erst dann bekannt ist.
Nein, es wird gesondert berechnet, weil es von der Besucherzahl und der Art der Website abhängt. Sie können auch Ihren bisherigen Hoster behalten, wenn er ordentliches Arbeiten erlaubt: Sicherungen, gesicherter Zugang, aktuelle Softwareversionen.
Ja, wenn sich wirklich jeden Monat jemand darum kümmert. Unsere Websites werden mit der nötigen Dokumentation übergeben. In der Praxis ist die intern erledigte Wartung oft die erste Aufgabe, die liegen bleibt, wenn das Geschäft anzieht.
Sprechen wir über Ihr Projekt
Ein Gespräch von 30 Minuten genügt, um Umfang, Budget und Zeitplan abzustecken. Sie erhalten eine schriftliche Schätzung, unverbindlich.
Wir sitzen in Luxemburg und arbeiten im gesamten Großherzogtum.
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